Guide entretien
Entretien d'une pompe à chaleur avant l'hiver : obligation, visite et gestes utiles
L'entretien d'une pompe à chaleur de 4 à 70 kW est obligatoire tous les deux ans, par un professionnel qualifié qui vous remet une attestation sous 15 jours. La loi ne fixe pas de saison : le faire avant l'hiver permet de vérifier et de régler l'appareil avant qu'il serve tous les jours. Entre deux visites, l'ADEME conseille de dégager les feuilles autour de l'unité extérieure et de nettoyer les bouches d'insufflation. Informations à jour au 27 octobre 2026.
Mis à jour le
En bref
Entretien d'une pompe à chaleur : qui fait quoi
Deux niveaux d'entretien se complètent : la visite obligatoire du professionnel, et quelques gestes simples pour l'occupant. Le tableau résume ce que disent les fiches de l'ADEME sur l'entretien des pompes à chaleur et des climatiseurs et le guide « Comment passer un hiver tout confort ? ».
| Qui | Quoi | À quel rythme |
|---|---|---|
| Professionnel qualifié | Vérification, nettoyage au besoin, réglages, recherche de fuite, contrôle de la régulation, attestation d'entretien | Tous les 2 ans (obligatoire) |
| Occupant | Chasser les feuilles autour de l'unité extérieure, nettoyer les bouches d'insufflation et les unités à détente directe à l'eau savonneuse | Régulièrement (conseil de l'ADEME) |
| Occupant | Conserver l'attestation d'entretien | Au moins 2 ans |
Réglementation
L'obligation d'entretien tous les deux ans
Selon l'ADEME (fiche d'octobre 2023), le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 impose un entretien tous les 2 ans aux pompes à chaleur et climatiseurs dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW. Ceux de plus de 70 kW font l'objet d'une inspection tous les 5 ans. Les modalités techniques sont fixées par l'arrêté du 24 juillet 2020 relatif à l'entretien des systèmes thermodynamiques. L'ensemble des éléments accessibles est concerné : unités intérieure et extérieure, entrées d'air, régulation.
| Situation | Règle |
|---|---|
| Système neuf ou remplacé | Premier entretien au plus tard dans les 2 ans qui suivent l'installation |
| Maison ou appartement avec système individuel | Entretien à votre initiative et sous votre responsabilité, sauf disposition contraire du bail |
| Immeuble chauffé par une chaudière collective | Entretien à l'initiative du propriétaire ou du syndicat des copropriétaires |
| Attestation d'entretien | Remise sous 15 jours après la visite, à conserver au moins 2 ans |
| Chauffe-eau thermodynamique (eau chaude seule) | Non concerné par l'obligation d'entretien |
L'attestation peut vous être demandée en cas de contrôle, par votre bailleur ou par votre assurance en cas de sinistre. Pour les autres obligations liées aux fluides frigorigènes, consultez notre guide sur l'entretien obligatoire d'une climatisation.
La visite
Ce que fait le professionnel pendant la visite
L'ADEME précise que la visite doit être réalisée par un technicien spécialisé dans la maintenance des pompes à chaleur, ou par un technicien CVC (chauffage, ventilation et climatisation) inscrit en préfecture et titulaire d'une attestation de capacité de manipulation des fluides frigorigènes. Pendant sa visite, il :
- vérifie la pompe à chaleur et la nettoie au besoin ;
- effectue les réglages nécessaires à son bon fonctionnement ;
- recherche les dysfonctionnements majeurs, comme une fuite de fluide frigorigène ;
- vérifie l'isolation du réseau d'eau chaude du logement dans le cas d'une pompe à chaleur ;
- contrôle qu'un système local de régulation de la pompe à chaleur est présent ;
- s'assure que la régulation fonctionne et permet de réduire la consommation : température de départ d'eau, sondes de température, robinets thermostatiques, programmation du chauffage.
Il vous remet ensuite une attestation d'entretien détaillée, avec le résultat de l'évaluation énergétique et environnementale du système en place et des conseils. Ces prescriptions sont indicatives et n'ont pas de caractère contraignant.
Entre deux visites
Les gestes à faire soi-même avant l'hiver
Dans son guide « Comment passer un hiver tout confort ? » (décembre 2025), l'ADEME propose des gestes à la portée de tous les occupants :
- Dégager l'unité extérieure. Si vous êtes équipé d'une pompe à chaleur, pensez à chasser régulièrement les feuilles d'arbres autour de l'unité extérieure.
- Nettoyer l'intérieur. Nettoyez les bouches d'insufflation et les unités à détente directe à l'eau savonneuse.
- Laisser circuler la chaleur. Ne placez pas de meubles ou de rideaux devant les radiateurs, ni de linge à sécher dessus.
- Isoler les tuyaux. Calorifuger les circuits de chauffage et d'eau chaude sanitaire dans les locaux non chauffés (garage, cave) ou les faux-plafonds limite les déperditions de chaleur et protège l'installation du gel.
- Programmer le chauffage. L'ADEME recommande un thermostat programmable, qui permet de faire varier le chauffage selon les moments de la journée ou de la semaine.
- Viser la bonne température. L'ADEME indique 19 °C pour les pièces de vie occupées et 17 °C pour une chambre inoccupée et la nuit. Le ministère de la Transition écologique rappelle que la température moyenne de chauffage des logements est limitée à 19 °C (articles R.241-25 à R.241-29 du code de l'énergie).
Pour comprendre pourquoi une unité extérieure peut givrer ou dégivrer en hiver sans être en panne, lisez notre guide sur le fonctionnement d'une pompe à chaleur air-eau.
Réglage
Profiter de la visite pour faire vérifier la loi d'eau
L'ADEME recommande de profiter du passage du professionnel pour demander à voir le réglage de la loi d'eau : la température de l'eau de chauffage est réglée en fonction de la température extérieure. Plus elle est basse, plus la pompe à chaleur est performante.
Ce réglage influe sur la performance de la pompe à chaleur. Nous détaillons la démarche dans notre guide pour régler une pompe à chaleur air-eau, et la compatibilité avec vos radiateurs dans radiateurs et pompe à chaleur air-eau. Si vous envisagez une pompe à chaleur, notre page installation de pompe à chaleur présente la démarche.
Pratique
La check-list avant l'hiver
- Retrouvez votre dernière attestation d'entretien et la date de la visite : deux ans après, la prochaine est due.
- Identifiez qui est responsable : vous (système individuel, sauf bail contraire) ou le syndicat (système collectif).
- Dégagez l'unité extérieure des feuilles et obstacles, puis nettoyez les bouches d'insufflation et les unités intérieures concernées.
- Prenez rendez-vous avec un professionnel qualifié si la visite est due, en demandant à voir la loi d'eau et l'état de la régulation.
- Conservez la nouvelle attestation au moins deux ans, avec vos autres documents de maintenance.
Notre service d'entretien est disponible à Paris et en Île-de-France : vous pouvez demander un devis gratuit, réponse sous 48 h. Pour choisir entre deux modes de chauffage, consultez aussi notre guide sur le chauffage avec une climatisation réversible.
FAQ
Questions fréquentes sur l'entretien d'une pompe à chaleur
L'entretien d'une pompe à chaleur est-il obligatoire ?
Oui pour une pompe à chaleur ou un climatiseur de 4 à 70 kW : l'entretien est obligatoire tous les deux ans, par un professionnel qualifié (décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020). Au-delà de 70 kW, c'est une inspection tous les cinq ans. Les chauffe-eau thermodynamiques qui ne produisent que de l'eau chaude ne sont pas concernés.
Faut-il entretenir sa pompe à chaleur avant l'hiver ?
La loi fixe une fréquence de deux ans, pas une saison. Faire la visite avant l'hiver est un choix pratique : l'appareil est vérifié et réglé avant les premiers froids, quand le chauffage va servir tous les jours. L'ADEME rappelle qu'un équipement entretenu régulièrement subit moins de pannes et consomme moins d'électricité.
Que puis-je faire moi-même sur ma pompe à chaleur ?
L'ADEME conseille de chasser régulièrement les feuilles autour de l'unité extérieure et de nettoyer à l'eau savonneuse les bouches d'insufflation et les unités intérieures à détente directe. La visite d'entretien, elle, relève d'un professionnel qualifié titulaire de l'attestation de capacité de manipulation des fluides frigorigènes.
Combien de temps garder l'attestation d'entretien ?
Le professionnel vous remet l'attestation dans les 15 jours qui suivent sa visite, et vous devez la conserver au moins deux ans. Elle peut vous être demandée en cas de contrôle, par votre bailleur si vous êtes locataire, ou par votre assurance en cas de sinistre.
Qui doit faire réaliser l'entretien dans un logement loué ?
Pour un système individuel, l'entretien est à l'initiative et sous la responsabilité de l'occupant, sauf disposition contraire du bail. Si l'immeuble est chauffé par une chaudière collective, il est à l'initiative du propriétaire ou du syndicat des copropriétaires. Relisez votre bail pour connaître la répartition.
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Sources
Textes et pages officielles consultés
- ADEME : L'entretien des pompes à chaleur et des climatiseurs, fiche réglementation (octobre 2023)
- Ministère de la Transition écologique : chauffage dans les bâtiments (mise à jour du 16 novembre 2020)
- ADEME : Comment passer un hiver tout confort ? Clés pour agir (décembre 2025)
Ce guide résume la réglementation à la date de mise à jour indiquée. Il ne remplace pas un conseil juridique : en cas de doute, référez-vous aux textes ou à l'administration concernée.